Regulamin
-
Postanowienia wstępne
Sklep internetowy FoxMoto dostępny pod adresem internetowym www.foxmoto.pl prowadzony jest przez Gabora Grzybka, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Gabor Grzybek Handel i Usługi, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP: 6372214433, REGON: 389680743.
Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady oraz tryb zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.
-
Definicje
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Gabor Grzybek Handel i Usługi, wpisaną do CEIDG, NIP: 6372214433, REGON: 389680743.
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, korzystająca ze Sklepu.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.bikejoy.pl.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy.
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów.
Konto – konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych Zamówieniach.
Formularz rejestracji – formularz umożliwiający utworzenie Konta.
Formularz zamówienia – interaktywny formularz umożliwiający złożenie Zamówienia, w tym dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży (dostawa, płatność).
Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane Produkty oraz możliwe jest modyfikowanie danych Zamówienia (np. ilość produktów).
Produkt – rzecz ruchoma lub usługa dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, w której może wystąpić również umowa o świadczenie usług lub umowa o dzieło, w zależności od cech Produktu.
-
Kontakt ze Sklepem
Adres Sprzedawcy: Klucze, ul. Sosnowa, nr 10, lok. 118, 32-310.
Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@bikejoy.pl
Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 32 1870 1045 2078 1070 7026 0001.
Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą przy użyciu powyższych danych. Kontakt telefoniczny możliwy jest w godzinach 10:00-17:00.
-
Wymagania techniczne
Aby korzystać ze Sklepu (przeglądanie asortymentu i składanie zamówień), niezbędne są:
- urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarką (np. Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla FireFox, Opera, Safari),
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
- włączona obsługa plików cookies,
- zainstalowany program FlashPlayer.
-
Informacje ogólne
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia działania Sklepu (np. przerwy spowodowane siłą wyższą, działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością z infrastrukturą techniczną Klienta).
Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga rejestracji, natomiast składanie zamówień wymaga założenia Konta lub podania niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia.
Ceny w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w polskich złotych (z VAT).
-
Zakładanie Konta w Sklepie
Aby założyć Konto, należy wypełnić Formularz rejestracji, podając: imię i nazwisko, adres, telefon kontaktowy oraz adres mailowy.
Założenie Konta jest darmowe. Logowanie odbywa się przy użyciu ustalonego loginu i hasła.
Klient może w każdej chwili usunąć Konto, wysyłając stosowne żądanie (np. e-mail lub list na adres z § 3).
-
Zasady składania Zamówienia
Aby złożyć Zamówienie:
- Zaloguj się do Sklepu (opcjonalnie),
- Wybierz Produkt i kliknij przycisk „Do koszyka”,
- Zaloguj się lub skorzystaj z opcji składania Zamówienia bez rejestracji,
- Jeśli zamawiasz bez rejestracji – wypełnij Formularz zamówienia, podając dane odbiorcy, adres dostawy, wybierając metodę przesyłki oraz wpisując dane do faktury (jeśli różnią się od danych odbiorcy),
- Kliknij „Zamawiam i płacę” oraz potwierdź zamówienie, klikając w link przesłany na e-mail,
- Wybierz metodę płatności i dokonaj opłaty w określonym terminie (zgodnie z § 8, pkt 3).
-
Oferowane metody dostawy oraz płatności
Metody dostawy:
- Przesyłka kurierska,
- Przesyłka kurierska pobraniowa.
Metody płatności:
- Płatność za pobraniem,
- Płatność przelewem na konto Sprzedawcy,
- Płatności elektroniczne,
- Płatność kartą płatniczą.
Szczegółowe informacje dotyczące metod dostawy i płatności znajdują się na stronach Sklepu.
-
Wykonanie umowy sprzedaży
Umowa Sprzedaży zostaje zawarta po złożeniu Zamówienia zgodnie z § 7.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje do realizacji poprzez wysłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem – z chwilą jej otrzymania Umowa zostaje zawarta.
W przypadku wyboru przez Klienta:
- Płatności przelewem, elektronicznych lub kartą płatniczą – płatność musi być dokonana w ciągu 14 dni kalendarzowych od zawarcia Umowy, w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane,
- Płatności za pobraniem przy odbiorze – płatność następuje przy odbiorze przesyłki,
- Płatności gotówką przy odbiorze osobistym – płatność następuje w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o gotowości przesyłki.
Jeśli Klient wybierze metodę dostawy inną niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany zgodnie z opisem, przy czym termin dostawy to najdłuższy z podanych terminów.
Początek biegu terminu wysyłki liczy się:
- Dla płatności przelewem, elektronicznych lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy,
- Dla płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy,
- Dla odbioru osobistego – od dnia wskazanego w opisie Produktu (Klient zostanie poinformowany e-mailem o gotowości do odbioru).
Dostawa odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
Maksymalny czas wysyłki zamówienia wynosi 14 dni kalendarzowych.
-
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
Bieg terminu rozpoczyna się od momentu dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej osobie innej niż przewoźnik.
Dla Umów obejmujących wiele Produktów dostarczanych osobno – termin biegnie od dostarczenia ostatniej partii.
Dla Umów o charakterze prenumeraty – termin biegnie od objęcia pierwszego Produktu w posiadanie.
Konsument odstępuje od Umowy przez złożenie oświadczenia (wystarczy wysłanie przed upływem terminu) – możliwe drogą tradycyjną, elektroniczną (e-mail) lub przez formularz na stronie Sklepu (dane w § 3).
W przypadku odstąpienia Umowa jest uważana za niezawartą, a Sprzedawca zwraca wszystkie płatności w ciągu 14 dni, z wyłączeniem dodatkowych kosztów przesyłki (jeśli wybrano droższy sposób dostawy).
Zwrot płatności następuje tą samą metodą, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną, nie generującą kosztów.
Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Produktu z powrotem.
Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy (patrz § 3) niezwłocznie, nie później niż 14 dni od poinformowania o odstąpieniu – odesłanie przed upływem terminu zabezpiecza jego zachowanie.
Konsument ponosi koszty zwrotu oraz ewentualne zmniejszenie wartości Produktu wynikające z użytkowania w sposób wykraczający poza konieczne sprawdzenie cech Produktu.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Umów:
- dotyczących rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub zaspokajających jego zindywidualizowane potrzeby,
- na dostarczenie rzeczy w zapieczętowanym opakowaniu, którego otwarcie uniemożliwia zwrot ze względu na ochronę zdrowia lub higieniczne, jeśli opakowanie zostało otwarte,
- dotyczących rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności,
- usług, które zostały w pełni wykonane za zgodą Konsumenta (po uprzednim poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia),
- gdzie cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym Sprzedawca nie ma kontroli,
- dotyczących rzeczy nierozłącznie połączonych z innymi,
- dotyczących napojów alkoholowych (jeśli dostawa nastąpi po 30 dniach, a cena zależy od wahań rynkowych),
- dotyczących nagrań, programów komputerowych lub mediów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte,
- dotyczących dzienników, periodyków lub czasopism (poza prenumeratą),
- dotyczących treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeśli świadczenie rozpoczęło się za zgodą Konsumenta i po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia.
-
Reklamacja i gwarancja
Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
W przypadku wystąpienia wady zakupionego towaru Klient ma prawo do reklamacji na podstawie przepisów o rękojmi w kodeksie cywilnym.
Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na adresy podane w Regulaminie lub za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie Sklepu.
Zaleca się, aby reklamacja zawierała: opis wady, okoliczności jej wystąpienia (w tym datę), dane Klienta oraz żądanie w związku z wadą.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni; brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
Towary odsyłane w ramach reklamacji należy wysyłać na adres podany w § 3.
Jeżeli Produkt objęty jest gwarancją, informacje o niej znajdują się przy opisie Produktu w Sklepie.
-
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzecznika konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
- http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
- http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
- http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
Dodatkowo Konsument może:
- zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego (zgodnie z art. 37 ustawy o Inspekcji Handlowej),
- skontaktować się z wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej (zgodnie z art. 36 ustawy o Inspekcji Handlowej) w celu wszczęcia mediacji,
- uzyskać bezpłatną pomoc od powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
-
Dane osobowe w Sklepie internetowym
Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych przez Sklep jest Sprzedawca.
Dane te są zbierane w celu realizacji Umowy Sprzedaży oraz – za zgodą Klienta – w celach marketingowych.
Odbiorcami danych mogą być:
- Przewoźnik lub pośrednik realizujący przesyłki (dla przesyłek pocztowych lub kurierskich),
- Podmiot obsługujący płatności elektroniczne lub kartą płatniczą (dla tych metod płatności).
Klient ma prawo do dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niepodanie niezbędnych danych skutkuje niemożnością zawarcia Umowy Sprzedaży.
-
Postanowienia końcowe
Umowy zawierane przez Sklep są sporządzane w języku polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, metod płatności, dostaw) – o zmianach Klient zostanie poinformowany z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
Klient ma prawo korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez platformę ODR dostępną pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Do pobrania